Lagripro B.V. kümmert sich sehr um Ihre Privatsphäre. Daher verarbeiten wir ausschließlich Daten, die wir für (die Verbesserung) unserer Dienstleistungen benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen gesammelt haben. Wir geben Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der von Lagripro B.V. bereitgestellten Dienstleistungen. Das Inkrafttreten dieser Richtlinie ist am 20.09.2023; mit der Veröffentlichung einer neuen Version erlischt die Gültigkeit aller vorherigen Versionen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten über Sie von uns gesammelt werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten eventuell an Dritte weitergegeben werden können. Wir erläutern Ihnen auch, wie wir Ihre Daten speichern und wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen sowie welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen an uns übermittelten personenbezogenen Daten haben.
Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden; die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzrichtlinie.
Im Folgenden erfahren Sie, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir diese speichern, welche Sicherheitsmaßnahmen wir verwenden und für wen die Daten einsehbar sind.
Unser Webshop wurde mit Software von Lightspeed entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, um unsere Dienstleistungen zu nutzen, werden mit diesem Anbieter geteilt. Lightspeed hat Zugang zu Ihren Daten, um uns technische Unterstützung zu bieten; sie werden Ihre Daten niemals für andere Zwecke verwenden. Lightspeed ist auf Grundlage der Vereinbarung, die wir mit ihnen geschlossen haben, verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen umfassen die Anwendung von SSL-Verschlüsselung und eine strenge Passwortpolitik. Lightspeed verwendet Cookies, um technische Informationen zu sammeln, die sich auf Ihre Nutzung der Software beziehen; es werden keine personenbezogenen Daten gesammelt und/oder gespeichert. Lightspeed behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb der eigenen Organisation zu teilen, um die Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir die Dienste von Cloud86. Dieser Anbieter hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust und Korruption Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Cloud86 hat keinen Zugang zu unserem Postfach, und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.
Zur Abwicklung eines Teils der Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform von Mollie. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihren Wohnort und Ihre Zahlungsinformationen wie Ihre Bankkontonummer oder Kreditkartennummer. Mollie hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung des Service zu nutzen und im Rahmen dessen (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile des Dienstes von Mollie, für die sie Dritte einsetzen. Mollie bewahrt Ihre Daten nicht länger auf als die gesetzlichen Fristen es erlauben.
Wir sammeln Bewertungen über die Plattform WebwinkelKeur. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur hinterlassen, müssen Sie einen Namen und eine E-Mail-Adresse angeben. WebwinkelKeur teilt uns diese Informationen mit, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um Ihre Bewertung zu erläutern. Wenn wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur. Sie verwenden diese Informationen ausschließlich zu dem Zweck, Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, Dritte zur Erbringung seiner Dienstleistungen einzusetzen, wofür wir WebwinkelKeur unsere Zustimmung erteilt haben. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistungen von WebwinkelKeur, für die sie Dritte einsetzen.
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket zu Ihnen zu liefern. Wir nutzen die Dienste von PostNL für die Lieferung. Daher ist es notwendig, Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort mit PostNL zu teilen. PostNL verwendet diese Daten ausschließlich zur Ausführung des Vertrages. Wenn PostNL Unterauftragnehmer einsetzt, stellt PostNL Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket zu Ihnen zu liefern. Wir nutzen die Dienste von DHL für die Lieferung. Daher ist es notwendig, Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort mit DHL zu teilen. DHL verwendet diese Daten ausschließlich zur Ausführung des Vertrages. Wenn DHL Unterauftragnehmer einsetzt, stellt DHL Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket zu Ihnen zu liefern. Wir nutzen die Dienste von DPD für die Lieferung. Daher ist es notwendig, Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort mit DPD zu teilen. DPD verwendet diese Daten ausschließlich zur Ausführung des Vertrages. Wenn DPD Unterauftragnehmer einsetzt, stellt DPD Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.
Zur Verwaltung unserer Administration und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von MoneyBird. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Wohnortdaten und Informationen zu Ihrer Bestellung. Diese Daten werden verwendet, um Verkaufsrechnungen zu verwalten. Ihre personenbezogenen Daten werden während der Übertragung und Speicherung geschützt; MoneyBird hat die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen. MoneyBird ist zur Vertraulichkeit verpflichtet und wird Ihre Daten vertraulich behandeln. MoneyBird verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke.
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für unsere Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer direkt mit dem Auftrag zusammenhängt, den Sie erteilen. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezielte) Werbung. Wenn Sie Daten mit uns teilen und wir diese Daten verwenden, um Sie zu einem späteren Zeitpunkt - anders als auf Ihre Anfrage - zu kontaktieren, fragen wir Sie ausdrücklich um Ihre Zustimmung. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, um Buchhaltungs- und andere administrative Verpflichtungen zu erfüllen. Diese Dritten sind alle aufgrund der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder durch einen Eid oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Daten, die automatisch von unserer Website erfasst werden, werden verarbeitet, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (z. B. Ihre IP-Adresse, Ihr Webbrowser und Ihr Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.
In bestimmten Fällen kann Lagripro B.V. aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung gezwungen sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen von Regierungsbehörden weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir verpflichtet, Ihre Daten weiterzugeben, aber wir werden uns innerhalb der Möglichkeiten, die das Gesetz uns bietet, dagegen wehren.
Wir bewahren Ihre Daten solange auf, wie Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil aufbewahren, bis Sie angeben, dass Sie unsere Dienstleistungen nicht mehr in Anspruch nehmen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, betrachten wir dies auch als Vergessenheitsantrag. Das bedeutet, dass wir Ihre Daten nicht länger als zwei Jahre nach dem letzten Kontakt oder der letzten Transaktion aufbewahren, es sei denn, es liegt ein rechtlicher Grund vor, der dies rechtfertigt. Aufgrund der geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten sind wir verpflichtet, Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufzubewahren; diese Daten werden wir also so lange aufbewahren, wie die geltende Frist läuft.
Allerdings haben Mitarbeiter keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und die Dokumente, die wir im Zusammenhang mit Ihrem Auftrag erstellt haben.
Nach geltendem niederländischen und europäischen Recht haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte bezüglich der personenbezogenen Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Im Folgenden erläutern wir Ihnen, welche Rechte dies sind und wie Sie sich auf diese Rechte berufen können. Grundsätzlich senden wir zur Verhinderung von Missbrauch Kopien Ihrer Daten nur an die E-Mail-Adresse, die wir bereits für Sie gespeichert haben. Wenn Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder per Post erhalten möchten, werden wir Sie um einen Identitätsnachweis bitten. Wir führen ein Protokoll über bearbeitete Anfragen; im Falle eines Vergessenheitsantrags verwalten wir anonymisierte Daten. Alle Kopien und Auszüge der Daten erhalten Sie im maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, bei der Datenschutzbehörde Beschwerde einzureichen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten falsch verwenden.
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (oder andere) verarbeiten und die sich auf Sie beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, einzusehen. Sie können einen entsprechenden Antrag bei unserem Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten, die wir über Sie verarbeitet haben, zusammen mit einer Übersicht der Verarbeiter, die diese Daten gespeichert haben, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (oder andere) verarbeiten und die sich auf Sie beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, ändern zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag bei unserem Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten geändert wurden.
Sie haben jederzeit das Recht, die Verarbeitung der Daten, die wir (oder andere) verarbeiten und die sich auf Sie beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, einzuschränken. Sie können einen entsprechenden Antrag bei unserem Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten bis zur Aufhebung der Einschränkung nicht mehr verarbeitet werden.
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (oder andere) verarbeiten und die sich auf Sie beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, durch einen anderen Anbieter ausführen zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag bei unserem Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse Kopien oder Auszüge aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden. In einem solchen Fall können wir die Dienstleistung möglicherweise nicht weiterführen, da die sichere Verknüpfung von Datenbanken nicht mehr garantiert werden kann.
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Lagripro B.V. einzulegen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten sofort einstellen, während Ihr Widerspruch bearbeitet wird. Ist Ihr Widerspruch begründet, stellen wir Ihnen Kopien und/oder Auszüge der Daten, die wir (oder andere) verarbeiten, zur Verfügung und stellen anschließend die Verarbeitung dauerhaft ein. Sie haben auch das Recht, nicht einer automatisierten Einzelentscheidung oder Profilierung unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht so, dass dieses Recht Anwendung findet. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.
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