Lagripro B.V. accorde une grande importance à votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous manipulons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services proposés par Lagripro B.V. La date d'entrée en vigueur de cette politique est le 20/09/2023; avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nos soins, à quoi ces données sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous protégeons vos données contre les abus ainsi que les droits que vous avez concernant les données personnelles que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité; vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous (laissons) les stocker, quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui a accès aux données.
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel de Lightspeed. Les données personnelles que vous fournissez pour nos services sont partagées avec cette partie. Lightspeed a accès à vos données pour nous fournir un soutien (technique); ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Lightspeed est tenu, en vertu de l'accord que nous avons conclu avec eux, de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité incluent l'utilisation de l'encryption SSL et d'une politique de mot de passe stricte. Lightspeed utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel; aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. Lightspeed se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe pour améliorer encore les services.
Nous utilisons les services de Cloud86 pour notre trafic email commercial habituel. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l'abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Cloud86 n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons tous nos échanges d'e-mails de manière confidentielle.
Pour gérer une partie des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite vos nom, adresse, lieu de résidence et vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et peut, dans ce cadre, partager des données anonymisées avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées relatives à la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles ils font appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que les délais légaux de conservation le permettent.
Nous recueillons des avis par le biais de la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous devez fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions relier l'avis à votre commande. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour clarifier votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces informations uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir ses services. À cet effet, nous avons donné notre autorisation à WebwinkelKeur. Toutes les garanties susmentionnées relatives à la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de WebwinkelKeur pour lesquelles ils font appel à des tiers.
Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour exécuter les livraisons. Il est donc nécessaire de partager vos nom, adresse et lieu de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces données uniquement pour exécuter l'accord. En cas de recours à des sous-traitants, PostNL fournira également vos données à ces parties.
Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de DHL pour exécuter les livraisons. Il est donc nécessaire de partager vos nom, adresse et lieu de résidence avec DHL. DHL utilise ces données uniquement pour exécuter l'accord. En cas de recours à des sous-traitants, DHL fournira également vos données à ces parties.
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Pour la gestion de notre administration et de notre comptabilité, nous utilisons les services de MoneyBird. Nous partageons votre nom, votre adresse, vos coordonnées et des informations relatives à votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Vos données personnelles sont protégées pendant leur transmission et leur stockage ; MoneyBird a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée. MoneyBird est tenu de respecter la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. MoneyBird n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.
Nous utilisons vos données exclusivement pour nos services. Cela signifie que l'objectif du traitement est toujours directement lié à la mission que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données pour du marketing ciblé. Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement—autrement qu'à votre demande—nous demanderons explicitement votre consentement. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour respecter des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord qui les lie à nous ou par un serment ou une obligation légale.
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Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons créés suite à votre mission.
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